黔东南公安：事“小”情暖 “警”色常伴

守护有力度，服务有温度。每当群众身陷困境时，广大民警、辅警总是第一时间奔赴现场，用肩上的责任与心中的担当，为群众办好事、解难题、纾民忧。

守护老人“养老钱”

“请你们帮帮我劝劝母亲……”近日，麻江县公安局谷硐派出所民警接到群众章先生的紧急报警求助。电话那头，章先生心急如焚，称其母亲正在银行取钱，准备购买一种号称具有“神奇疗效”的保健品。章先生无奈地表示，母亲此前已因类似产品花费数万元，却毫无疗效，此次他担心母亲再次受骗，所以恳请民警协助劝阻。

这一情况立即引起了民警的高度警觉。结合近期频发的老年人保健品诈骗案件，民警凭借丰富的经验判断，这极有可能是一起典型的“保健品诈骗”套路。时间紧迫，民警当即赶赴银行现场处置。

到达现场后，民警第一时间与老人亲切沟通，耐心地向老人讲解此类诈骗的常见套路。为了增强说服力，民警当场通过手机查询该产品的相关资质。结果发现，该所谓“保健品”竟是无国家批准文号、无生产许可、无正规来源的“三无产品”。随后，民警结合真实案例，深入剖析诈骗手段，从诈骗分子的花言巧语到如何一步步诱导老人上当受骗，都进行了详细讲解。经过一个多小时的耐心劝导，老人终于打消了疑虑，意识到自己险些再次落入骗局，主动放弃了购买计划。

“如果不是民警及时赶到，我母亲又会损失一笔不小的养老钱。”事后，章先生满怀感激之情，专程来到谷硐派出所，送上一面写有“警银携手筑防线·守护百姓血汗钱”的锦旗。

上门办证解民忧

近日，雷山县公安局丹江派出所社区民警邓家垚在日常走访中了解到，辖区郎当村居民金某因身份证遗失，但金某行动不便，无法前往政务服务中心办理身份证，这导致她就医、领取补贴等日常事务都受到了阻碍。

邓家垚第一时间与科信部门技术人员沟通协调，确定上门办证的设备及流程。当天下午，邓家垚携带采集仪、笔记本电脑等设备前往金某家中，向金某及其家属详细讲解身份证办理的流程、所需时间及后续领取方式，随后有条不紊地开展工作。

然而，在指纹采集环节，遇到了难题。由于金某手指灵活度不足，多次采集均未成功。邓家垚握住金某的手，耐心地调整姿势、引导金某按压。经过一番努力，终于顺利完成了指纹录入。

“感谢你们耐心地为我们母亲办理身份证，解决了我的头疼事！”事后，金某的家属激动不已，对民警的热心帮助连连道谢。

“没事，待身份证办理完成后，我们会第一时间送上门，您不用操心。”邓家垚微笑着承诺道。

寻回现金暖民心

“警察同志，我放在家中的5000元现金不见了，我在家里找了很多遍都没找到，怀疑被盗，请你们帮帮我。”8月24日11时许，辖区70多岁的肖奶奶焦急地给锦屏县公安局彦洞派出所打来求助电话。电话里，肖奶奶的声音带着哭腔，情绪十分激动。

值班民警迅速赶至现场。经初步勘查，发现老人家中的门窗均完好无损，没有技术撬动或暴力破坏的痕迹，室内物品摆放也较为整齐，未发现明显翻动迹象。民警一边轻声安抚老人激动的情绪，耐心引导其回忆现金可能存放的位置及近日的活动轨迹，一边对现场进行更为细致地排查。

考虑到老人年事已高，记忆可能出现偏差，在征得肖奶奶同意后，本着高度负责的态度，民警对老人所述可能存放现金的柜子、抽屉、衣物口袋、被褥下等角落进行了详细寻找。经过约50分钟的努力，民警终于在卧室内一个旧箱子的底层夹缝中找到了“不翼而飞”的现金，共计五千元整。

看到现金失而复得，肖奶奶激动得热泪盈眶，她紧紧握住民警的手，连连表示感谢：“太感谢你们了，警察同志！要不是你们，我这钱不知道何时才能找回来。”